Politica de Privacidade

1. Informacoes Coletadas

1.1. Informacoes Fornecidas por Voce

Coletamos informacoes que voce nos fornece diretamente ao utilizar nossos servicos, como:

• Dados de Contato: Nome completo, endereco de e-mail e numero de telefone, fornecidos voluntariamente na pagina de formulario apos a analise da pisada.
• Imagens: As imagens dos seus pes sao capturadas para a analise da pisada. Estas imagens sao processadas em tempo real e descartadas imediatamente apos a analise, nao sendo armazenadas em nossos servidores.
• Consentimentos: Suas preferencias sobre o uso dos dados para comunicacoes de marketing e melhorias do servico.

1.2. Informacoes Coletadas Automaticamente

Coletamos automaticamente algumas informacoes tecnicas para melhorar nossos servicos:

• Dados de Navegacao: Endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e paginas visitadas.
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiencia do usuario e analisar o uso do site.
• Dados de Performance: Informacoes sobre o desempenho do modelo de IA para melhorias continuas.

2. Uso das Informacoes

Utilizamos as informacoes coletadas para as seguintes finalidades:

2.1. Prestacao do Servico

• Analise da Pisada: Processar imagens em tempo real para determinar o tipo de pisada.
• Entrega de Resultados: Enviar os resultados da analise por e-mail ou exibir na plataforma.
• Suporte ao Cliente: Responder duvidas e fornecer assistencia tecnica.

2.2. Melhoria dos Servicos

• Aprimoramento do Algoritmo: Usar dados agregados e anonimizados para melhorar a precisao da analise.
• Desenvolvimento de Novos Recursos: Identificar necessidades dos usuarios para criar novas funcionalidades.
• Analise de Performance: Monitorar e otimizar o desempenho da plataforma.

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7, I): Para comunicacoes de marketing e uso de cookies nao essenciais.
• Execucao de Contrato (Art. 7, V): Para prestacao do servico de analise de pisada.
• Legitimo Interesse (Art. 7, IX): Para melhoria dos servicos e seguranca da plataforma.
• Cumprimento de Obrigacao Legal (Art. 7, II): Quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de Informacoes

4.1. Parceiros de Marketing

Com seu consentimento, podemos compartilhar informacoes limitadas com parceiros confiaveis para:

• Recomendacoes de Produtos: Empresas de calcados e palmilhas especializadas.
• Servicos de Saude: Profissionais de fisioterapia e podologia parceiros.
• Plataformas de E-mail Marketing: Para envio de newsletters e comunicacoes.

4.2. Prestadores de Servicos

Compartilhamos dados com prestadores de servicos que nos auxiliam na operacao:

• Hospedagem e Infraestrutura: Google Cloud Platform para processamento seguro.
• Analytics: Google Analytics para analise de uso do site.
• Comunicacao: Servicos de e-mail para entrega de resultados.

4.3. Nao Vendemos Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informacoes pessoais com terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Funcionamento basico do site (sempre ativos).
• Cookies de Performance: Analise de uso e otimizacao (com consentimento).
• Cookies de Marketing: Personalizacao de anuncios e campanhas (com consentimento).
• Pixels de Conversao: Facebook Pixel e Google Analytics para otimizacao de campanhas.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves das configuracoes do site.

6. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca robustas para proteger suas informacoes:

• Criptografia: Todos os dados sao transmitidos via HTTPS e armazenados de forma criptografada.
• Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para funcionarios autorizados.
• Monitoramento: Sistemas de deteccao de tentativas de acesso nao autorizado.
• Backup Seguro: Backups regulares em servidores seguros e geograficamente distribuidos.
• Auditoria: Revisoes regulares de seguranca e conformidade.

7. Retencao de Dados

• Imagens dos Pes: Processadas em tempo real e descartadas imediatamente (nao armazenadas).
• Dados de Contato: Retidos por ate 5 anos apos o ultimo contato ou ate revogacao do consentimento.
• Dados de Marketing: Retidos enquanto houver consentimento ativo para comunicacoes.
• Logs de Sistema: Mantidos por 12 meses para fins de seguranca e auditoria.
• Dados Anonimizados: Podem ser retidos indefinidamente para pesquisa e desenvolvimento.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informacoes sobre quais dados pessoais tratamos sobre voce.
• Retificacao: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusao: Solicitar a eliminacao de dados desnecessarios ou tratados inadequadamente.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legivel.
• Revogacao: Retirar consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposicao: Opor-se ao tratamento baseado em legitimo interesse.
• Informacao: Obter informacoes sobre compartilhamento de dados com terceiros.

9. Transferencia Internacional

Alguns de nossos prestadores de servicos podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos:

• Garantimos que o pais oferece grau de protecao adequado aos dados pessoais.
• Estabelecemos clausulas contratuais especificas para protecao dos dados.
• Obtemos certificacoes internacionais de seguranca quando aplicavel.

10. Menores de Idade

Nossos servicos sao destinados a pessoas maiores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informacoes.

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Mudancas significativas serao comunicadas atraves de:

• Notificacao por e-mail para usuarios cadastrados.
• Banner de destaque no site.
• Atualizacao da data de "ultima modificacao".

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica:

Suporte: support@cappes.ai